Tájékoztató a 2023. évi inflációkövető díjkorrekcióról

Miért módosulnak a díjak a Telekomnál?

Mindannyian tapasztalhatjuk, hogy számos termék és szolgáltatás ára emelkedik. A Magyar Telekom is azért teremtette meg az inflációkövető díjkorrekció lehetőségét, hogy az őt körülvevő gazdasági környezet változásaira reagálhasson. Több millió ügyfélért felelős szolgáltatóként a díjkorrekcióra vonatkozó döntésünket hosszas mérlegelés és alapos előkészítés után hoztuk meg. Hosszú évek óta nem érvényesítettük díjainkban az infláció hatását, de az energiaárak és beszállítói költségek drasztikus emelkedése arra kényszerített bennünket, hogy felülvizsgáljuk díjainkat. Szolgáltatásaink minőségének és biztonságának folyamatos fejlesztése érdekében szükség van értéknövelő beruházásokra (pl. hálózatfejlesztések), és ezek növekvő költsége szintén indokolja döntésünket.

Segítünk értelmezni, hogy az inflációkövető díjkorrekció hogyan érinti számla tételeidet

Részletek

Lakossági ügyfeleink

Mire vonatkozik a díjkorrekció?

Az otthoni internet-, tv- és telefon szolgáltatások, valamint a mobil hang és net szolgáltatások havi díjaira.
A forgalmi díjakat, azaz perc- és SMS-díjakat, kiegészítő szolgáltatások díjait a változás nem érinti, azok nem módosulnak. Ilyenek pl. az eseti netbővítők vagy a set-top boxok díjai.

Mennyivel változnak a díjak?

14,5%-kal. Az éves inflációkövető díjkorrekció mértékét a Központi Statisztikai Hivatal 2022-es évre vonatkozó éves fogyasztóiár-indexe határozta meg.

Mikortól változnak a díjak?

A díjak 2023. március 1-jétől változnak, ekkortól már az új havi díjakat számlázzuk.

Mikor fizetem az első számlát, amiben már az új díjak lesznek?

A módosított havi díjakkal az első számlákat áprilisban, az eddig megszokott számlázási időszakban készítjük el. Így áprilisban fizeted először az új díjakat.

Van-e teendőm?

Teendőd nincs, az új díjakat automatikusan érvényesítjük március 1-től.

Csoportos beszedési megbízás esetén ellenőrizd a beállított limitet, hogy az új díjak esetén is automatikusan megtörténhessen a számla befizetése.

Hol tudom megnézni az új havi díjaimat?

Új havi díjaidat március 1. után honlapunkon vagy a Telekom alkalmazásba belépve láthatod majd a Telekom fiókodban.

A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?

A 2023. március 1-jétől hatályos inflációkövető díjkorrekcióhoz kapcsolódóan az előfizetőket felmondási jog nem illeti meg.

Bezárás

Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?

Ügyfeleink a 2022. július hónap folyamán küldött számlamellékletükből már értesültek az Általános Szerződési Feltételek árkorrekciós klauzulával történő kiegészítéséről, ezzel összefüggésben a határozott idejű szerződéssel rendelkező ügyfeleink (hűségben lévők) számára a számla kézhezvételét követően 45 napon belüli felmondási lehetőség nyílt meg. Mivel ez az időszak már letelt, ügyfeleink az inflációkövető árkiigazításra hivatkozva most már nem tudják anélkül felmondani a szerződésüket, hogy ne kelljen megfizetniük a szolgáltatásuk díjából kapott kedvezményeket.

Bezárás

Lakossági flottás ügyfeleink

Mire vonatkozik a díjkorrekció?

A lakossági flottás mobil hang díjcsomagok díjaira, ha a díjcsomag 2022. december 31. előtt jött létre. A 2023. január 1-jét követően létrejött hang díjcsomagokat az idei díjváltozás nem érinti.
A lakossági flottás mobilnet csomagok díjai minden esetben változnak, függetlenül attól, hogy az általad használt hang díjcsomag díjai változnak-e vagy sem.
A forgalmi díjakat, azaz a perc és SMS-díjakat, kiegészítő szolgáltatásokat a változás nem érinti, azok díjai nem módosulnak.

Mennyivel változnak a díjak?

14,5%-kal. Az éves inflációkövető díjkorrekció mértékét a Központi Statisztikai Hivatal 2022-es évre vonatkozó éves fogyasztóiár-indexe határozta meg.

Mikortól változnak a díjak?

A díjak 2023. március 1-jétől változnak, ekkortól már az új havi díjakat számlázzuk.

Mikor fizetem az első számlát, amiben már az új díjak lesznek?

A módosított havi díjakkal az első számlákat áprilisban, az eddig megszokott számlázási időszakban készítjük el. Így áprilisban fizeted először az új díjakat.

Van-e teendőm?

Hol tudom megnézni az új havi díjaimat?

Havi díjaidat honlapunkon vagy a Telekom alkalmazásba belépve láthatod majd a Telekom fiókodban. Amennyiben most is látod az előfizetésed havi díját, akkor március 1. után már az új díjakat fogod látni. Ha nem jelennek meg a havi díjaid, akkor áprilisban érkező számládban fogod tudni megnézni új havi díjaidat.

A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?

A 2023. március 1-jétől hatályos inflációkövető díjkorrekcióhoz kapcsolódóan az előfizetőket felmondási jog nem illeti meg.

Bezárás

Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?

Bezárás

Üzleti ügyfeleink

Mire vonatkozik a díjkorrekció?

Az üzleti vezetékes- és mobilszolgáltatásaink havi díjaira. A forgalmi díjakat, azaz a perc- és SMS-díjakat a változás nem érinti, azok díjai nem módosulnak.

Mennyivel változnak a díjak?

14,5%-kal. Az éves inflációkövető díjkorrekció mértékét a Központi Statisztikai Hivatal 2022-es évre vonatkozó éves fogyasztóiár-indexe határozta meg.

Mikortól változnak a díjak?

A díjak 2023. március 1-jétől változnak, ekkortól már az új havi díjakat számlázzuk.

Mikor fizetem az első számlát, amiben már az új díjak lesznek?

Üzleti vezetékes szolgáltatások esetében az első módosított havi díjakat tartalmazó számlát már márciusban, az eddig megszokott számlázási időszakban készítjük el. Így márciusban fizeted először az új díjakat.
Üzleti mobilszolgáltatások esetében az első módosított - március hónapra vonatkozó - havi díjakat tartalmazó számlát áprilisban, az eddig megszokott számlázási időszakban készítjük el. Így áprilisban fizeted először az új díjakat.

Van-e teendőm?

Hol tudom megnézni az új havi díjaimat?

Havi díjaidat honlapunkon belépve nézheted meg a Telekom fiókodban. Amennyiben most is látod az előfizetésed havi díját, akkor március 1. után már az új díjakat fogod látni. Ha nem jelennek meg a havi díjaid, akkor keresd személyes/dedikált kapcsolattartódat vagy a számládban fogod tudni megnézni új havi díjaidat, üzleti vezetékes szolgáltatás esetén a márciusban, üzleti mobilszolgáltatás esetén pedig az áprilisban érkező számládon.

A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?

A 2023. március 1-jétől hatályos inflációkövető díjkorrekcióhoz kapcsolódóan az előfizetőket felmondási jog nem illeti meg.

Bezárás

Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?

Ügyfeleink a 2022. július hónap folyamán küldött számlamellékletükből már értesültek az Üzleti Általános Szerződési Feltételek árkorrekciós klauzulával történő kiegészítéséről, ezzel összefüggésben a határozott idejű szerződéssel rendelkező ügyfeleink (hűségben lévők) számára a számla kézhezvételét követően 45 napon belüli felmondási lehetőség nyílt meg. Mivel ez az időszak már letelt, ügyfeleink az inflációkövető árkiigazításra hivatkozva most már nem tudják anélkül felmondani a szerződésüket, hogy ne kelljen megfizetniük a szolgáltatásuk díjából kapott kedvezményeket.

Bezárás

Mire vonatkozik a díjkorrekció?

Mennyivel változnak a díjak?

14,5%-kal. Az éves inflációkövető díjkorrekció mértékét a Központi Statisztikai Hivatal 2022-es évre vonatkozó éves fogyasztóiár-indexe határozta meg.

Mikortól változnak a díjak?

A díjak 2023. március 1-jétől változnak, ekkortól már az új havi díjakat számlázzuk.

Mikor fizetem az első számlát, amiben már az új díjak lesznek?

A módosított havi díjakkal az első számlákat áprilisban, az eddig megszokott számlázási időszakban készítjük el. Így áprilisban fizeted először az új díjakat.

Van-e teendőm?

Hol tudom megnézni az új havi díjaimat?

Új havi díjaidat március 1. után honlapunkon vagy a Telekom alkalmazásba belépve láthatod majd a Telekom fiókodban.

A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?

A 2023. március 1-jétől hatályos inflációkövető díjkorrekcióhoz kapcsolódóan az előfizetőket felmondási jog nem illeti meg.

Bezárás

Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?

Bezárás

Mire vonatkozik a díjkorrekció?

Mennyivel változnak a díjak?

14,5%-kal. Az éves inflációkövető díjkorrekció mértékét a Központi Statisztikai Hivatal 2022-es évre vonatkozó éves fogyasztóiár-indexe határozta meg.

Mikortól változnak a díjak?

A díjak 2023. március 1-jétől változnak, ekkortól már az új havi díjakat számlázzuk.

Mikor fizetem az első számlát, amiben már az új díjak lesznek?

A módosított havi díjakkal az első számlákat áprilisban, az eddig megszokott számlázási időszakban készítjük el. Így áprilisban fizeted először az új díjakat.

Van-e teendőm?

Hol tudom megnézni az új havi díjaimat?

A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?

A 2023. március 1-jétől hatályos inflációkövető díjkorrekcióhoz kapcsolódóan az előfizetőket felmondási jog nem illeti meg.

Bezárás

Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?

Bezárás

Mire vonatkozik a díjkorrekció?

Az üzleti vezetékes- és mobilszolgáltatásaink havi díjaira. A forgalmi díjakat, azaz a perc- és SMS-díjakat a változás nem érinti, azok díjai nem módosulnak.

Mennyivel változnak a díjak?

14,5%-kal. Az éves inflációkövető díjkorrekció mértékét a Központi Statisztikai Hivatal 2022-es évre vonatkozó éves fogyasztóiár-indexe határozta meg.

Mikortól változnak a díjak?

A díjak 2023. március 1-jétől változnak, ekkortól már az új havi díjakat számlázzuk.

Mikor fizetem az első számlát, amiben már az új díjak lesznek?

Van-e teendőm?

Hol tudom megnézni az új havi díjaimat?

A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?A díjkorrekció miatt felmondhatom-e az előfizetésemet?

A 2023. március 1-jétől hatályos inflációkövető díjkorrekcióhoz kapcsolódóan az előfizetőket felmondási jog nem illeti meg.

Bezárás

Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?Miért nem lehet felmondani a határozott tartamú szerződést a díjkorrekció miatt?

Bezárás